Analysis of the impact on the implementation of digital marketing strategies in a urology center in the city of Quito
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Abstract
The present study addresses the analysis of the impact of the implementation of digital marketing strategies to attract new patients to a urology center in Quito, during a period of 3 months. Where, a systematic literature search and a study of market behavior have been carried out in order to identify the appropriate digital marketing strategies to attract new patients in the urology center. The strategies implemented were: the construction of a website optimized with SEO, the creation of social networks and content on Meta (Facebook and Instagram) and the application of a campaign on Google Ads, during the 3 months that this research lasted. A non-experimental cross-sectional, mixed and descriptive design was used. The instruments applied for the analysis were surveys and interviews directed at the staff and partner doctors of the urological center. In addition, statistics collected from Meta and the advertising campaign carried out in Google Ads were analyzed, as well as historical data obtained from the urological center. In the results of this study, it was found that the implementation of digital marketing strategies generated a significant increase of 362% during the period from December 2023 to February 2024, compared to the period from September to November 2023, where it was observed that the strategies Digital marketing proposals positively influence the acquisition of new patients. It is recommended in the future to implement a CRM with the aim of improving the percentage of scheduled patients.
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Jonathan Andrés Placencia-Cadena, Pontificia Universidad Católica del Ecuador - Ecuador
http://orcid.org/0009-0000-8688-4406
Jonathan Andrés Placencia Cadena, Marketing and Project Consultant. Director at PlaCad Consultores and CEO of Manager Doctor, Business Administration Engineer graduated from the Central University of Ecuador. Pursuing a Master's Degree in Marketing, mention Digital Marketing at the Pontificia Universidad Católica del Ecuador.
María Fernanda Barba-Garrido, Pontificia Universidad Católica del Ecuador - Ecuador
http://orcid.org/0009-0008-6635-7084
Professor and Tutor of Degree Projects at PUCEM, PhD Candidate in Communication and Cultural Industries at UPV, Master in Strategic Communication with a mention in Digital Communication at UTPL, Master in Marketing Management at UCSG, Economist with mention in business management at ESPOL, Speaker.
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