El Cobro de los Servicios de Salud y la Afectación en la Facturación del HOSPIESAJ SA, 2023
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Resumen
El presente estudio tuvo como objetivo analizar el control de la facturación y su incidencia en el cobro de los servicios de salud del HOSPIESAJ S.A. durante el año 2023, identificando los principales factores que influyen en los procesos de validación y pago, así como la normativa legal que los regula.
La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, de nivel descriptivo y diseño no experimental, tomando como unidad de análisis el departamento de convenios, responsable de gestionar dichos procesos. La muestra estuvo conformada por seis procesos de facturación correspondientes a servicios prestados a la Red Pública Integral de Salud (RPIS). Para la recolección de información se aplicó una entrevista semiestructurada, dirigida a la jefa del departamento de convenios y directora médica administrativa complementada con un análisis de datos estadísticos.
El resultado evidencia la existencia de archivos planos sin auditar y deficiencias en la gestión administrativa, lo que afecta la oportunidad del cobro de los servicios de salud. Se identifico además la necesidad de fortalecer la normativa interna y los procedimientos de validación documental.
En conclusión, se recomienda la elaboración de un normativo institucional que permita informar de manera oportuna a todas las áreas involucradas sobre los cambios en la normativa, formularios y políticas de la RPIS, con el fin de implementar de inmediato los ajustes requeridos y asegurar la recuperación eficiente de los valores facturados.
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Luis Eduardo González-Muñoz, Universidad Técnica de Manabí - Ecuador
Contador Externo /Administrativo de la empresa Asistencia Tributaria desempeña las funciones de atención al cliente, caja bancos, cuentas por cobrar y pagar, inventarios, impuestos, nómina de empleados, IESS, Ministerio de Trabajo, municipalidades y servicios complementarios.
Nancy Paola Carreño-Arteaga, Universidad Técnica de Manabí - Ecuador
Docente a tiempo completo en la Carrera de Contabilidad y Auditoría de la Universidad Técnica de Manabí, donde además ejerció funciones de Vicedecana de Carrera. Ha sido coordinadora y directora administrativa financiera en el Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior (CACES), así como especialista de auditoría en la Contraloría General del Estado y auditora en el Servicio de Rentas Internas.
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