Influencia del Proceso de Comunicación comercial en la Psicología del Consumidor

Palabras clave: Pcología, comunicación, información, comportamiento, influencia

Resumen

En la actualidad el incremento de la competencia entre casas comerciales de vehículos ha generado que las mismas busquen nuevas formas de comunicación comercial, que sean más eficientes con la finalidad de llegar a increpar a los potenciales clientes que pudieran adquirir un vehículo. En la Provincia de Tungurahua existen diferentes marcas de automóviles que compiten por captar consumidores e incrementar su volúmen de comercialización, pero en los tres últimos años se ha visto un acrecentamiento de casas comerciales de autos en especial de concesionarias de procedencia chinas que actualmente tienen un importante nicho de mercado y tienden al crecimiento en ventas, esto se debe a la percepción que las individuos asumen sobre los carros chinos, puesto que al estudiar al consumidor por medio de la psicología del consumo podemos preveer que las personas toman de manera distinta los beneficios y características que tiene un determinado producto en nuestro caso los autos. Muchos entes priorizan factores como el costo, diseño y tecnología para decidir la adquisición o compra de un vehículo, dejando de lado si la marca es nueva o no en el mercado y que la misma sea conocida.

La presente investigación pretende profundizar en los atributos y características que influyen para que las personas tomen una decisión de compra por una determinada marca de vehículos y la forma en cómo utilizar correctamente la comunicación comercial, tratando de comprender y analizar el comportamiento del consumidor y la reacción que éste tiene ante la publicidad ofrecida por las distintas casas comerciales de automóviles en especial haciendo énfasis en las marcas chinas.

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Publicado
2020-03-05
Cómo citar
Flores, J., Constante, D., & Beltrán, C. (2020). Influencia del Proceso de Comunicación comercial en la Psicología del Consumidor. 593 Digital Publisher CEIT, 5(2), 56-69. https://doi.org/10.33386/593dp.2020.2.166

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