Análisis de los factores que inciden en la percepción e intención de compra de los clientes de servicios bancarios en la ciudad de Machala
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Resumen
Esta investigación tiene como objetivo explorar en detalle la relación entre la percepción del consumidor, su intención de compra y la lealtad hacia los servicios bancarios. A través de un análisis exhaustivo de datos y evidencia empírica, se pretende arrojar luz sobre cómo las percepciones individuales influyen en las decisiones de compra y en la construcción de relaciones de largo plazo con las instituciones bancarias. Además, se busca comprender cómo la mejora continua de los servicios bancarios puede contribuir al bienestar económico y la satisfacción de los clientes en un mundo en constante evolución.
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Axcel Eduardo Romero-Araujo , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
Culminando 8vo semestre de la carrera de mercadotecnia de la Facultad de Ciencias Empresariales en la Universidad Técnica de Machala. Realice practicas pre profesionales en la agencia de viajes Mónica Tours. Aprobé 6 niveles de inglés en el Centro de Educación Continua.
William Stalin Aguilar-Galvez , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-3844-469X
Licenciado en Diseño Gráfico (Espoch), Magister en Diseño y Gestión de Marcas (Espol), Magister en Marketing y Comunicación (Uide)
Cuenta con 12 años de experiencia como profesional en: Marketing, Diseño y Publicidad.
Autor de 2 libros Libros:
- “Conceptos introductorios sobre branding” http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/6708
- “Comunicación e Imagen Corporativa” http://repositorio.utmachala.edu.ec/bitstream/48000/12502/1/Comunicacion-e-eImagenCorporativa.pdf
Artículos publicados:
- “Marca Grafica Chakiñan: propuesta desde el sistema co-creativo o sistema colaborativo”
- Análisis del impacto de la publicidad oposicional en un producto alimenticio funcional.
- Marketing Auditivo y su Influencia en la Compra del Consumidor de Supermercados de la Ciudad de Machala
Citas
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