Administración de recursos en gestión de cartera vencida en la CENTROSUR Agencia Paute
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Resumen
La administración de los recursos es una tarea compleja y, a menudo, costosa. Para ello se requiere el desarrollo de habilidades y competencias específicas en el área de la administración financiera, así como una gestión efectiva de los recursos humanos. El presente estudio se enfoca en la administración de recursos y la gestión de cartera vencida en la CENTROSUR / Agencia Paute. Se utilizó el método descriptivo exploratorio y se aplicaron encuestas digitales a cien empleados de la agencia. Los resultados indicaron que existe una relación significativa y positiva entre la gestión de recursos y la recuperación de cartera vencida. Así mismo, se puede inferir que la capacitación es un factor importante para la gestión de recursos y la recuperación de cartera vencida. De igual forma, se puede concluir que el plan de acción propuesto es una herramienta útil para mejorar la gestión de recursos, pero que debe ser implementado de manera efectiva y eficiente.
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Cristian Bolívar Pesantez-Lozano, Universidad Católica de Cuenca - Ecuador
https://orcid.org/0000-0003-3631-5007
Ingeniero eléctrico, colaborador técnico como asistente de ingeniería de la Empresa eléctrica Regional Centro Sur C.A., Agencia Paute, en el área de distribución, comercialización, gestión y recuperación de cartera vencida en los cantones Sevilla de Oro, El Pan, Guachapala y Paute.
Juan Edmundo Alvarez-Gavilanes, Universidad Católica de Cuenca - Ecuador
https://orcid.org/0000-0003-0978-3235
Profesor Investigador, Docente de pregrado y posgrado de Universidades e Institutos Superiores, Revisor de artículos científicos, Doctor Ph.D en Ciencias de la Educación, Magister Educación Superior, Magister en Gerencia de la Educación Abierta, Magister Ejecutivo en Dirección de Empresas con énfasis en Gerencia Estratégica, Especialista en Evaluación y Acreditación, Especialista en Docencia Universitaria, Especialista en Gerencia de Proyectos, Diploma Superior en Investigación Científica y Asesoría Académica, Diplomado Superior en Inteligencia Emocional y Desarrollo del Pensamiento, Diplomado en Gerencia de Marketing.
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