Turismo en época de pandemia: impacto del mensaje publicitario en el comportamiento turístico
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Resumen
La pandemia Covid-19 afectó al sector turístico, esta situación provocó la suspensión total o parcial de su oferta y destinos, esto generó cambios en el comportamiento de los turistas, quienes son más sensibles a los mensajes publicitarios. Este estudio tuvo como objetivo proponer una estrategia de comunicación eficaz en la presente situación de turismo en épocas de pandemia. La metodología utilizada fue cuantitativa, porque permitió la compilación de información para desarrollar el instrumento para la recolección de datos, en el que se efectuó el análisis estadístico mediante la prueba estadística no paramétrica del chi-cuadrado en la que se demostró la relación existente entre el mensaje publicitario y el comportamiento turístico. El resultado demostró que la publicidad influye en la compra de los servicios turísticos. Se concluye, que las estrategias comunicacionales tienen mayor influencia en las plataformas de Facebook e Instagram, puesto que, muestran mayores beneficios al socializar el contenido digitalmente
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María Isabel Castillo-Altamirano, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-9914-9205
Egresada de la carrera de Mercadotecnia de la Facultad de Ciencias Administrativas en la Universidad Técnica de Ambato. Estudios superiores desde el año 2018 hasta el año 2022.
Leonardo Gabriel Ballesteros-López, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador
https://orcid.org/0000-0003-1014-9872
Magister en Gestión Estratégica Empresarial M.B.A. por la Universidad Técnica de Ambato, Ingeniero Comercial y Licenciado en Ciencias Administrativas Administrador en Mercadotecnia por la Universidad Técnica de Ambato. Consultor y Asesor Empresarial, Gerente General de la Empresa Capacitaciones Integrales en Recursos Organizacionales (CIRORESOURCES); Ejerce la docencia desde 2001, en la Universidad Técnica de Ambato, Facultad de Ciencias Administrativas; las líneas de investigación que aborda en sus trabajos son: Mercadotecnia, Publicidad y Promoción; Marketing Político, Habilidades y Competencias Gerenciales.
Este artículo, forma pertenece al proyecto de investigación DIDE “Impacto del marketing digital en la
reactivación del turismo de la provincia de Tungurahua post covid-19”, aprobado mediante Resolución Nro. UTA-CONIN- 2020-0322-R y coordinado por el Ing. MBA. Leonardo Ballesteros.
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