Majojo-Villamar, V., y G. Real-Pérez. «Evaluación Del Nivel De Productividad Basado En Indicadores De atención Al Cliente En EP-Aguas De Manta». 593 Digital Publisher CEIT, vol. 6, n.º 6, noviembre de 2021, pp. 405-22, doi:10.33386/593dp.2021.6.779.