Figueroa-Zambrano, L. ., y D. . Zaldumbide-Peralvo. «Análisis Del Servicio Postventa Para La fidelización De Los Clientes De La Empresa De Telecomunicaciones Netlife, En Santo Domingo De Los Tsáchilas. ». 593 Digital Publisher CEIT, vol. 8, n.º 3-1, junio de 2023, pp. 417-26, doi:10.33386/593dp.2023.3-1.1875.