Villegas-Salazar, K., Zaruma-Once, S. . y Romero-Black, W. (2025) «La Percepción y Satisfacción del usuario en los Servicios Públicos Municipales: Caso Cantón Pasaje», 593 Digital Publisher CEIT, 10(4), pp. 125-138. doi: 10.33386/593dp.2025.4.3320.