Cervantes-Chan, Carlos, Hugo Lara-López, y Geidy de los Ángeles Gómez-Xul. 2021. «Empatía Y Calidad De Servicio. “Papel Clave En Las Emociones Positivas En Equipos De Trabajo”». 593 Digital Publisher CEIT 6 (6-1):147-58. https://doi.org/10.33386/593dp.2021.6-1.869.