Vol. 4 Núm. 3-1 (2019): Finanzas (edición especial)
Administración

La evaluación por competencias: una herramienta para determinar la productividad del talento humano

Johanna Janneth Cordero Cordero
Universidad Católica de Cuenca
Biografía
Cecilia Ivonne Narváez Zurita
Universidad Católica de Cuenca
Biografía
Juan Carlos Erazo Álvarez
Universidad Católica de Cuenca
Biografía
Publicado junio 12, 2019
Palabras clave
  • evaluación del desempeño,
  • competencias,
  • motivación,
  • rendimiento,
  • productividad
Cómo citar
Cordero, J., Narváez, C., & Erazo, J. (2019). La evaluación por competencias: una herramienta para determinar la productividad del talento humano. 593 Digital Publisher CEIT, 4(3-1), 76-104. https://doi.org/10.33386/593dp.2019.3-1.113

Resumen

El presente artículo surge de una investigación que se desarrolló durante los años 2017 y 2018 en la empresa Representaciones Pedro Araneda e Hijos Cía. Ltda., localizada en la ciudad de Cuenca, Ecuador. La empresa se dedica a la comercialización al por mayor y menor de equipos e insumos médicos para laboratorio clínico. El estudio se desarrolló bajo un diseño no experimental, con enfoque mixto, su alcance fue descriptivo -explicativo secuencial (DEXPLIS). Como derivación del levantamiento de la información mediante la aplicación de encuestas y entrevistas al personal y a los clientes de la empresa se identificó la necesidad de desarrollar planes de capacitación integrales, introducir procedimientos para evaluar el cumplimiento de objetivos y el desempeño de los trabajadores e incorporar técnicas de motivación y reconocimiento a fin de elevar su desempeño. A partir de estos resultados se propone un modelo de evaluación de desempeño por competencias.

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